【財訊雙週刊 /記者段詩潔 報導】 低調的森田藥妝走過81個年頭，祖孫三代傳承，如今在亞洲面膜界稱霸。產品不僅賣到日本、香港、大陸，連星、馬、東協、美、加等國也受歡迎！ 來到彰化鹿港小鎮，蔚藍的天空與兩旁綠油油的稻田，交織成一幅美好圖畫，在這鄉野靜謐之中，隱藏了一個台灣奇蹟。 走進占地4千多坪的工廠，隔著玻璃往內瞧，無塵室裡的自動化機械與工作人員熟練並井然有序地運作著；這家公司1年生產近3億片面膜，相當於每天產出80萬片面膜，1年賣出的面膜，疊起來有3千3百座101大樓那麼高！森田藥妝，一家低調又神祕的台灣公司，卻在亞洲面膜界稱霸，這家80年老店是怎麼辦到的？ 2000年嗅到商機 第三代長子掌舵　醫師弟弟衝研發 不少人以為森田是來自日本的牌子，卻不知道森田是位在彰化鹿港、道地的台灣品牌。周灶春在日治時期創立了森田小鋪，自製木屐並兼賣日用品；台灣光復後木屐需求不再，轉型為日用品零售及批發買賣行。第二代接手後，再一次慢慢轉型為代理日本清潔保養用品，就這麼傳到第三代手中，雖然安安穩穩，但第三代長子、現任森田總經理的周旻昇，卻看到了不得不大幅轉型的危機。 1990年代，周旻昇接下家族企業的棒子，因為代理日本產品的關係，常常往返台灣與日本。他發現，日本的連鎖店興起後，批發商漸漸凋零，一些專門買賣批發日本貨的同業，一旦資金周轉不過來，就紛紛倒閉。他苦思轉型之路，也遇過不少撞牆期，還曾經試著做洗髮精、香皂到處兜售，但是努力推銷的結果總讓他欲哭無淚；因為沒聽過的品牌，沒有人埋單，寄賣的小店又難擋淘汰命運，一家一家收攤。周旻昇領悟到小企業的痛苦：「身為小牌子，餓不死又吃不飽，就需要一個拳頭產品，才能讓消費者驚豔！」 2000年，周旻昇看到日本的百貨公司開始賣起面膜，價格高得令他咋舌：「一片面膜要賣好幾百塊，客人一買就是好幾盒。我的洗面乳要賣上千支才賺得到這些錢！ 」當時面膜在台灣還不流行，只有SKⅡ等國際品牌在百貨公司販售，而且價格相當昂貴，一片面膜動輒3、4百元，堪稱是貴婦級的保養品。 周旻昇決心引進面膜。現任森田執行長、周家幼子周俊旭，自幼就被送到日本念書，是醫學博士、醫美診所醫師，也是醫療用注射型玻尿酸針劑的「種子教官」，自然擔負起家族企業轉型的重責大任。 醫美級面膜進駐開架通路 新品引領潮流　陸客指名搶手貨 2000年，森田推出了第一款面膜，這款定價30元的面膜，不但開創了台灣平價面膜的先河，在行銷通路上，也有別於大品牌進駐百貨專櫃的模式，而是走開架式通路，讓消費者零距離挑選，一上市很快就贏得消費者青睞。 森田面膜推出第1年銷售7萬5千片，10年後銷售量高速成長到1千萬片，去年更高達兩億8千萬片，今年預估銷量可達3億片。 森田能在面膜界闖出一條路，強大的研發團隊功不可沒。周旻昇認為，台灣擁有優異的製造能力，產品競爭力的關鍵在於配方和原料；而森田的面膜布以及原料都來自日本，加上自身的研發能力，造就森田具一定水準的品質。其次是情報的蒐集和分析，這有賴於森田的日本分公司，森田要求和日本同步，東京流行什麼，森田第一時間就要知道。 周俊旭是微整形和玻尿酸領域的專家，面膜的研發重任由他主導。例如早年日本流行膠原蛋白，森田以膠原蛋白面膜起家；後來國外產品紛紛導入玻尿酸，周俊旭立刻跟進，總能掌握產品潮流，永遠領先別人一步。 森田也在一一年透過與大葉大學技術合作，在大葉大學育成中心建立專有的產品研發與保養品品管實驗室。大葉生物科技暨資源學院院長謝昌衛認為，擁有醫美專業背景，讓森田對研發與品質有所堅持，是打出今日品牌知名度的關鍵。 此外，台灣美妝同業分析，森田是做零售及批發百貨行出身，在掌握通路上極具優勢。走進藥妝通路細細端詳，真的會令人大吃一驚，森田面膜起碼有近30款品項同時陳列在架上，一、兩個展示櫃還不夠放，店員表示，森田面膜可是陸客指名的搶手貨呢！ 為了保持優勢、掌握流行，森田總以極快速度推出新品，目前超過380個品項中，最受歡迎的就是玻尿酸面膜，一直是熱賣商品。 一條龍生產固守品質 中國銷量超越台灣　插旗全世界 森田一開始就把產品定位為「國民面膜」，也是打下江山的關鍵。周旻昇笑著說：「這就是彰化老街精神─物超所值。我們彰化老街好多存活50年以上的小吃店，都是一碗50元，用料實在，好吃得不得了，根本不受景氣影響。」他也不諱言，森田的業績在金融海嘯之後反而大衝，就是平價實在的緣故。 而堅持一條龍生產、不找代工廠，也是確保產品都在眼皮底下生產。周旻昇說，品質就是一家公司的生命，不能出一次事情；什麼都自己掌握，就不會讓人家偷工減料。 周俊旭說，隨著時代改變，保養方式也跟著改變。如何把醫學美容應用在保養品上，一直是研究的目標；他舉例，隨著人的年紀愈來愈大，臉部水分也跟著流失，逐漸變成乾枯的葉子，因此補充水分最重要，而面膜就好比是貼布的密封效果，把水分提升上來。 除了在台灣擁有領導地位，國際市場也大有進展，○九年香港代理商主動找上門，一二年進駐新加坡，現在已經成為星、港的領導品牌；在日本、東協，甚至美、加、紐、澳，都看得到森田面膜。森田一一年到中國上海設分公司，目前在中國銷售量已超越台灣，更在天貓排行榜中占有一席之地。森田在一四年拿到中國醫材認證，可在醫美手術後直接使用於臉上，是對其醫美技術產品的一大肯定。 「兄弟同心，其利斷金」，這句話一點也沒錯。除了周旻昇擔任森田總舵手、周俊旭全力衝刺研發，另一位在統一超商十幾年資歷、曾任上海星巴克發展總監的第三代次子周昭呈，也回到森田負責中國大陸市場。 五九年，周灶春在台灣幫資生堂銷售保養品，銷量排名第一，因而受邀到日本資生堂參觀工廠；當時他就認為，這種生意不能讓日本獨做，台灣一定要想辦法自行生產和銷售。周俊旭指著斑駁的泛黃照片，動容地說：「這是爺爺當年在日本資生堂工廠前留下的影像。爺爺想要做保養品的心願，我們這一代幫他完成了！」走過81一個年頭，祖孫三代的傳承，森田要持續將台灣品牌，在世界發揚光大。